イワナミ社員にインタビュー!<浜田店現場担当:佐々木修治> イワナミのスタッフブログ 山口・島根で注文住宅を建てる工務店

「今の自分ができるお客様それぞれの性格、趣味嗜好に合わせたアドバイス・提案をおこない、お客様が抱いている漠然としたイメージを一つひとつ丁寧に聞き取り、家づくりを心から楽しんでいただこう！」そう思いながら、3年前に担当させて頂いたO様のお話です。

O様は家づくりに対してとても勉強熱心で、仕上げたいイメージの候補をネットで検索し、外観・内観共にこだわった雰囲気を希望されていました。

多くの選択肢がある分、その中から一つに絞る作業は根気と時間が必要でした。打ち合せ中は『無理に決断を迫らず納得するまでとことん話し合う、そして、できないと言わない』ことを意識し、やっと完成時期が近づいてきたとき、O様から『引き渡しは楽しみだけど、お会いする機会が無くなるので淋しくなります。子供たちもそう言っています』と仰っていただけました。

このような嬉しい言葉をいただいたのは初めてで、この経験がお客様と向き合う上での自分のスタイルに繋がっています。

お客様は初めての家づくりで悩んだり迷ったり、話が止まってしまうこともあります。ただ、悩み抜いた分それが理想とするもの、それ以上の出来であったときの感動を与えられる存在でありたいと思います。

「沢山悩んだけど、それも含めて家づくりが楽しかった！」と一人でも多くの方に思ってもらい、笑顔にすることができれば最高です。

私自身、未熟な所も多々あり、ご迷惑をお掛けすることもありますが過信、油断はせず謙虚な心で自分の役割を果たしていきたいと思います。